智能家居時代的到來，給人們的生活帶來了許多與眾不同的體驗，讓我們與家人的幸福指數(shù)也不斷的提高。智能鎖作為整個智能家居的首要入口，自然而然也受到了更多人的青睞。
智能鎖由一個單品，地位一夜間上升-智能家居入口級產(chǎn)品，無論是傳統(tǒng)的機(jī)械鎖制作企業(yè)，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，都紛紛推出自家品牌智能鎖，搶占市場先機(jī)。智能家居發(fā)展這么多年，似乎還沒有哪一個智能單品擁有過這樣的待遇。小區(qū)里經(jīng)?？吹街悄苕i推銷展示的攤位。
隨便上一搜，幾百元到幾千元的智能鎖可謂林林總總，讓人目不暇接。作為消費(fèi)者，應(yīng)該如何選擇一把靠譜的智能鎖，還真不是一個簡單的問題。對普通消費(fèi)來說，相對于智能家居其它“偽需求”產(chǎn)品，指紋智能鎖要顯得剛需很多，-少每個家庭大門上都掛著一把鎖。而智能鎖又打著“出門無需帶鑰匙”、“指紋開鎖”等等時尚、前衛(wèi)、酷炫吊炸天的生活方式，迎合了一大波80后、90后消費(fèi)主力軍的痛點。據(jù)統(tǒng)計，日本智能鎖滲透率已經(jīng)接近50%，韓國更是超過了70%，而目前中國還不足3%。
智能鎖廠家重品牌宣傳而輕生產(chǎn)與研發(fā)。那家企業(yè)在招商時搞的場面很大，當(dāng)時也有一定的影響力。他之前選擇的品牌大多是貼牌生產(chǎn)，并且自主研發(fā)也跟不上，兩年時間沒有一款新產(chǎn)品誕生。畢竟科技在發(fā)展，年輕的消費(fèi)者追求科技感強(qiáng)、造型外觀時尚，靠幾款產(chǎn)品吃兩年的想法是走不遠(yuǎn)的。目前智能鎖市場處于發(fā)展初期，各個行業(yè)都競相進(jìn)入這個市場。未來各個品牌之間的競爭將讓智能鎖行業(yè)經(jīng)歷一番洗牌，不具備研發(fā)生產(chǎn)能力的企業(yè)注定將在市場廝殺中被淘汰。
大家都很清楚在這個時代，不管是哪個行業(yè)的同質(zhì)化都是嚴(yán)重，而在質(zhì)量同質(zhì)化，指紋鎖代理商、經(jīng)銷商的服務(wù)差異化，在本質(zhì)上就代表著品牌在本地的差異化服務(wù)，而這種差異化的服務(wù)決定了不同品牌、不同產(chǎn)品、不同口碑，在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，信息量爆炸，廣告對本地的作用似乎沒有并沒有想象中的那么大，而口碑自然就成為了一個品牌可以依賴的信息渠道，能否記得口碑是品牌是否能夠品牌影響力，闖進(jìn)指紋鎖xx品牌行列的重要砝碼。
售前服務(wù)決定了市場的定位，而售后服務(wù)則決定了市場分額，許多商家都在潛意識里認(rèn)為售后服務(wù)就是修修補(bǔ)補(bǔ)，其實這是一個大的誤解，從心理學(xué)的角度來分析，售后服務(wù)的根本是應(yīng)該與消費(fèi)者建立一種交流，解除消費(fèi)者遇到的難題，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，我們不僅要維修好產(chǎn)品，更重要的是要維護(hù)好消費(fèi)者對我們品牌的印象。 http:///